关于申请被盗物品恢复规则说明

亲爱的玩家：

    为了维护广大玩家的切身利益，并营造一个安全、稳定的游戏环境，对于近期出现的游戏内被盗物品申请找回的问题，官方出台新的被盗物品找回申请规定。从即日起，玩家申请被盗物品找回的游戏账号必须绑定手机或邮箱中的任何一项，官方才予以受理。对于未绑定以上任何一项密保措施的账号，官方将不予受理。具体内容如下：

申请被盗物品找回条件：

1、在被盗时必须处于绑定手机或绑定邮箱的其中任何一项，并开启保护功能状态。

2、自被盗之日起，三天之内提交业务处理，逾期将无法进行找回操作。

3、在收到提交的找回申请，并且确认被盗的情况下，官方会尽量帮助您全面恢复丢失物品，但如果出现物品、材料、元宝以及游戏币已经流失等情况，则无法帮您找回。

以下情况不在处理范围内：

一、被骗：

1、游戏内被其他玩家的言语迷惑而自愿交易给对方的道具金币等，完全是玩家自身疏忽造成的结果的，我们一律不接受处理。

2、如果是被拉进虚假担保讨论组，而交易给对方的，受到利益损害的玩家能够提供相关证据截图的，管理可以封掉骗人角色和同IP下所有游戏角色，被骗的道具尽量帮助找回。提醒广大玩家，只看担保QQ，不看担保名字。

3、不要私下进行交易，骗子故意找各种借口不走担保，如果担保客服不在，请耐心等待！否则被骗不负责！

 通过私下交易的号以及物品一律不允许找回！

二、被盗：

事件查明之后，盗号者将被封停ID、IP，损失物品尽可能找回。

被盗事件处理完全出于人道主义，将物品找回，如部分物品无法找回由玩家自行承担。

特别提醒：不要在游戏里相信所谓的兄弟，朋友，借号和其他任何让你交出账号和密码的原因，你有权利拒绝，游戏虽然虚拟，但都是各位玩家辛苦获得的成果！